A Nortempo Seleção está a recrutar um Responsável de Unidade Após‑Venda para um cliente de referência na Grande Lisboa.

Se tens experiência técnica e operacional aliada à capacidade de liderar equipas e gerir uma unidade com foco no cliente, esta oportunidade permitirá assumir a coordenação de uma operação em crescimento e com elevado impacto nos resultados!

O Teu Dia-a-Dia:

• Garantir um serviço diferenciador, assegurando a máxima satisfação e fidelização dos clientes.

• Monitorizar o grau de satisfação, implementando iniciativas de melhoria contínua;

• Gerir e acompanhar o tratamento e a resolução eficaz de reclamações;

• Assegurar uma postura profissional da equipa, promovendo qualidade e consistência no atendimento;

• Colaborar na definição dos objetivos e do orçamento anual da unidade;

• Coordenar e gerir a equipa, assegurando gestão administrativa, desenvolvimento, formação e maximização da produtividade;

• Desenvolver e colaborar na implementação de projetos da área;

• Trabalhar em articulação com outras Unidades de Negócio, promovendo objetivos comuns e espírito de equipa;

• Angariar oportunidades de negócio e promover a venda proativa de produtos e serviços, reforçando notoriedade e rentabilidade;

• Garantir a gestão e acompanhamento de indicadores operacionais e financeiros, assegurando a maximização da rentabilidade da unidade.

O Que Esperamos de Ti:

• Formação: Licenciatura/Mestrado em Engenharia Mecatrónica (preferencial) ou áreas equivalentes com forte componente técnico‑operacional;

• Experiência Profissional: Entre 3 a 5 anos de experiência comprovada em funções técnicas e de gestão operacional;

• Conhecimentos Técnicos: Domínio de processos técnicos e operacionais, capacidade de análise de indicadores (KPIs) e experiência em otimização de produtividade e qualidade de serviço.

• Competências de Gestão: Experiência a liderar equipas técnicas, com boa organização, decisão e gestão de conflitos.

• Orientação Comercial: Capacidade de identificar oportunidades, promover serviços e assegurar a satisfação e fidelização do cliente.

• Disponibilidade: Disponibilidade para trabalhar na Grande Lisboa e para horários rotativos.

• Domínio da língua inglesa (obrigatório)

O Que Te Oferecemos:

• Contrato de Trabalho Sem Termo;

• Pacote Salarial: Remuneração Base Competitiva + SA (9,00€ em cartão);

• Isenção de Horário de Trabalho;

• Remuneração Variável;

• Seguro de Saúde;

• Viatura de Serviço;

• Ajudas de Custo.